根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，结合中国民航运行惯例，为明确旅客与航空有限公司（以下简称“”）之间的各项权利、义务，特制定《航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》（以下简称“本条件”）。
特别提示：
因航空运输行业特殊性和国家有关规定，本条件由预先拟定并报民航运输司批准备案后向全社会公布。请旅客事先仔细阅读本条件所有内容，尤其是加粗字体部分，如对其中部分条款存在疑问，或认为需要修改部分条款，可在购票前以书面形式向提出。任何直接或通过第三方间接向提出购票申请，或虽未向大出购票申请但实际乘坐航班的旅客，均表示其愿意接受和遵守本条件的全部内容。
《航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》于2017年7月1日施行，并于2018年02月08日修订了第六章拒绝运输和限制运输，以及第二十一章损失责任及赔偿限额；2018年9月10日修订了第一章定义、第七章购票、第十一章退票、第二十二章生效与修改章节的部分内容。
特此声明
